Fachvorträge, Networking und Aussteller rund um die Thematik „Tankstelle“ standen auf dem Programm der Tagung. Der allgemeine Tenor: Tankstellen verändern sich; Kraftstoffe wie auch Konsumgewohnheiten vollziehen einen Paradigmenwechsel. Der Ort der Tankstelle wird künftig zum Service-Point. Gastronomie und Retail sind die neuen ergänzenden Pfeiler nebst den bestehenden Zapfsäulen. Als einziges teilnehmendes Ladenbau-Unternehmen sorgte umdasch The Store Makers mit einer Neuheit für Aufsehen.
Ein von umdasch entwickeltes Refilling-System für Waschmittel ist bereits seit Ende des letzten Jahres erfolgreich bei Einzelhändlern im Einsatz. Der Dispenser für Frostschutzmittel ist nun der nächste Meilenstein für umweltschonende und verpackungslose Produkte.
«Der Dispenser für Frostschutzmittel ist ein noch nie dagewesenes System und somit eine absolute Neuheit am Tankstellenmarkt. Die Resonanz der Entscheider am Kongress war unglaublich», erzählt Gerold Knapitsch, General Manager der Division Food Retail bei umdasch, die dieses Produkt für den Food-, Drogerie- und Tankstellenmarkt entwickelt hat.
Das Ganze geschieht tropffrei, sauber und kundenfreundlich: Über ein Display wird der Konsument Schritt für Schritt instruiert. Und diese Aufgabe ist leicht zu verstehen: Kanne unter den Zapfhahn stellen, Produkt wählen, Knopf drücken, kurz warten – fertig. Der Liquid Dispenser trifft somit absolut den Zeitgeist an Tankstellen: Unkomplizierte Handhabung, herausragendes Design mit Anspruch des Umweltschutzes – eben «convenient und nachhaltig» in allen Belangen. Von dieser Innovation liessen sich auch viele Besucher der Tagung überzeugen, die vom Refilling-System im coolen Retro-Design begeistert waren.
Marktstudie
Der Entwicklung des Liquid Dispensers ging eine Marktstudie voraus: umdasch The Store Makers hat über 1000 Konsumenten im DACH-Raum nach dem Bedarf an Möglichkeiten zur Wiederverwendung von Verpackungen bzw. zum verpackungslosen Kauf befragt. Die Ergebnisse sprechen für sich: 92 Prozent der Konsumenten wünschen sich Alternativen zu Einwegverpackungen; 78 Prozent nannten als konkrete Produktidee hierfür Frostschutzmittel.
Paradigmenwechsel
Die Besucher und Speaker des Kongresses sind sich einig: Der Handel an Tankstellen, der sich insbesondere durch Convenience profiliert, muss noch stärker alle Services rund um den Kunden anpassen und erweitern. Durch immer ansprechendere optische Konzepte, übersichtlicheren Aufbau und digitale Vernetzung wird der Kunde immer anspruchsvoller. Auf diesen Trend muss man reagieren: Sei es durch gastronomische Konzepte, einfache automatisierte Abläufe oder durch umwelt- und ressourcenschonende Maßnahmen wie dem Liquid Dispenser für Frostschutzmittel.
