Der Onlinehandel wächst in der Schweiz laut dem Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV) jährlich zwischen 4 und fast 10 Prozent (je nach Produktkategorie). Komfort und schnelle Verfügbarkeit beim Einkaufen sind wettbewerbsentscheidende Faktoren. Diesen Entwicklungen tragen LeShop.ch, Volvo Car Switzerland und die Schweizerische Post Rechnung. Als erste ausserhalb Skandinaviens lancieren sie «In-car-Delivery» als kommerzielles Angebot.
Vernetzte Autos, digitale Schlüssel
Volvo «In-car Delivery» funktioniert mit einem digitalen Schlüssel, der einen einmaligen Zugang zum Fahrzeug ermöglicht. Nutzer registrieren sich für «In-car-Delivery», bestellen ihre Waren bei LeShop.ch und wählen am Ende ihren Volvo als Lieferort. Der Postbote ortet das Auto durch Geolokalisation, öffnet den Kofferraum mithilfe des digitalen Einmalschlüssels und liefert die Bestellung. Danach erhält der Kunde eine Benachrichtigung und die Gültigkeit des digitalen Schlüssels verfällt.
Der Einkauf ist schon eingeladen
Mit «In-car Delivery» müssen sich die Kunden weder nach einem bestimmten Lieferort noch nach einer Lieferzeit richten. Dominique Locher, CEO von LeShop.ch, sagt: «Mit der Lieferung in den Fahrzeug-Kofferraum kommen wir unserer Vision sehr nahe: Der Einkauf wird nahtlos. Berufstätige Mütter oder Väter haben alles schon dabei, wenn sie abends ins Auto steigen. Ohne Tragen und Extrafahrten.»
Natalie Robyn, Managing Director bei Volvo Car Switzerland, erklärt: «Bei Volvo sind wir darauf bedacht, das Leben der Menschen einfacher zu machen und ihnen Zeit zu sparen. Unsere vernetzte Fahrzeugtechnologie ‹In-car Delivery› erfüllt genau diese Voraussetzungen und macht online-Einkaufen nun noch einfacher und komfortabler. Unsere Innovation steigert jedoch nicht nur den Kundennutzen, sondern ermöglicht Online-Shops auch eine effizientere und letztlich kostenoptimierte Zustellung.» Volvo hat «In-car Delivery» bereits Ende 2015 erfolgreich als kommerzielles Angebot in Schweden lanciert.
Die Schweizerische Post legt einen strategischen Schwerpunkt auf den E-Commerce. «Die Kunden möchten immer stärker selbst bestimmen, wo und wann sie ihre Lieferung erhalten», sagt Dieter Bambauer, Mitglied der Konzernleitung der Post und Leiter der Paketlogistiktochter PostLogistics. Deshalb hat die Schweizerische Post zahlreiche Dienstleistungen für einen komfortablen Sendungsempfang eingeführt, z.B. die Abend-, Samstag- und Sonntagszustellung, die individuelle Steuerung der Sendungen oder Paketautomaten. «Die Zustellung ins Auto ergänzt diese Dienstleistungen in idealer Weise», so Dieter Bambauer.
Unternehmen und Märkte
Kofferraum-Zustellung gibt es nun auch in der Schweiz
Kofferraumzustellung durch einen LeShop-Mitarbeiter. Bild: LeShop.ch
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