Schweizer Online-Handel legt wieder zu
Der Branchen-Verband Handelsverband.swiss hat gemeinsam mit NIQ/GfK und in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post die Gesamtmarkterhebung für den Online-Handel in der Schweiz durchgeführt. Der Online-Handel in der Schweiz verzeichnet im Jahr 2025 erneut ein Wachstum von plus sechs Prozent (inklusive Ausland).
Im Jahr 2025 konnte der Online-Handel erneut um plus sechs Prozent wachsen und liegt bei insgesamt 15,8 Milliarden Franken. Der Inlandumsatz (Käufe bei einem Schweizer Anbieter) wuchs gleichfalls um plus sechs Prozent auf 13 Milliarden Schweizer Franken. Grösster Gewinner auf dem Schweizer Markt ist wiederum Digitec Galaxus.
Generell behaupten die Marktplätze weiterhin ihre Vormachtstellung. Fast die Hälfte der Top 30 Online-Händler sind Marktplätze. Bei den Branchen konnte die Heimelektronik mit einem Plus von elf Prozent zum Vorjahr das grösste Wachstum erzielen. Durch den Branchenprimus Zalando war es nach fünf Jahren im Minus auch der Fashion-Branche möglich, mit einem leichten Plus von plus 2,5 Prozent, das Jahr 2025 erfolgreich abzuschliessen. Nach einem Wachstum von plus 18 Prozent im Jahr 2024 hat sich der Zuwachs im Auslandsumsatz im Jahr 2025 auf plus acht Prozent abgeflacht und liegt nun bei 2,8 Milliarden Franken.
2025 wurden in der Schweiz Waren für 15,8 Milliarden Franken von Privatpersonen im Online-Handel bestellt, davon:
- 13 Milliarden Franken direkt bei Händlern in der Schweiz (Einkauf in Franken inklusive Mehrwertsteuer)
- 2,8 Milliarden Schweizer Franken direkt bei Händlern im Ausland
Heimelektronik obenauf
Händler mit Hauptsortiment Heimelektronik machen weiterhin den grössten Anteil am Onlinehandel mit 28 Prozent Marktanteil aus. Gefolgt von Fashion mit 16 Prozent und Home & Living mit 15 Prozent. Diese drei Non-Food Branchen teilen sich knapp 60 Prozent des Schweizer Online-Marktes. Food mit zehn Prozent komplettiert die wichtigsten vier Branchen, wobei insbesondere der Wein- und Getränkehandel den grössten Online-Anteil verzeichnet. Universalversender, Sport, Bücher/ Medien, Do-it-yourself und Health & Beauty liegen unter der Zehn-Prozent Marke.
Verlierer und Gewinner
Es lassen sich weiterhin sehr unterschiedliche Branchenentwicklungen beobachten: So konnte die Heimelektronik mit einem Plus von elf Prozent zum Vorjahr das grösste Wachstum erzielen. Durch den Branchenprimus Zalando war es nach fünf Jahren im Minus auch der Fashionbranche möglich, mit einem leichten Plus von plus 2,5 Prozent, das Jahr 2025 abzuschliessen. Marktplätze und Portale zählen auch in diesem Jahr zu den Gewinnern. Sowohl Home & Living mit einem Plus von plus acht Prozent und Do-it-yourself mit plus elf Prozent lagen gut über dem Vorjahr.
E-Commerce Ausland
Der Online-Einkauf im Ausland wächst mit 2,8 Milliarden Schweizer Franken weiter, erfährt aber ein Abflachen des Wachstums. Mit einem Plus von acht Prozent zu 2024 ist fast ein Gleichstand mit dem Inlandwachstum entstanden. Die Kleinpakete aus Asien machen mit ca. 20 Millionen Paketen pro Jahr immer noch den Löwenanteil der ausländischen Pakete aus.
Für den Schweizer Handel stellt die Nichteinhaltung der Schweizer Gesetzgebung durch bestimmte ausländische Plattformen weiterhin eine Ungleichbehandlung dar und parlamentarische Vorstösse zu Gesetzesanpassungen sind aktuell in Abstimmung. Dies beginnt bei der Verletzung der Produkthaftpflicht und des Produktsicherheitsgesetzes und reicht bis dahin, dass diese Plattformen keine vorgezogene Recyclinggebühren auf Elektronikartikel zahlen (ca. 80 Prozent der Pakete beinhalten Elektronikartikel). Zusätzlich ist die Kontrolle dieser Pakete zu gering, um Gesetzesverstösse ermitteln zu können. Daher fordert der Handelsverband.swiss die Einführung einer Paketgebühr, um diese Kontrollen zu erhöhen und zu finanzieren.
Vormachtstellung der Marktplätze
Die Studienergebnisse zeigen deutlich die Vormachtstellung der Marktplätze. Speziell der Branchenprimus Digitec Galaxus, aber auch Zalando oder Ricardo bauen ihren Vorsprung markant aus. Wie die Auswertung von Carpathia zeigt, sind unter den 30 Top B2C-Onlineshops 13 Marktplätze vertreten.
Ausblick
Die Studienautoren gehen davon aus, dass der Online-Konsum 2026 weiter wachsen wird. Der Januar 2026 zeigt gute Tendenzen. Sie rechnen mit einem Wachstum im Onlinebereich von ca. plus fünf Prozent für das Jahr 2026 aufgrund einer weiterhin verbesserten Konsumentenstimmung. Die Vormachtstellung der Schweizer Marktplätze und Portale wird weiter zunehmen. Die Konkurrenz von ausländischen Plattformen bleibt erhalten.
Die Thematik rund um «AI-driven Commerce» mittels AI-Agenten wird in den nächsten Jahren vermehrt Relevanz erlangen und sich im Bereich der Produktsuche und des Einkaufs etablieren. Im Detailhandel werden die «Multikanal- Anforderungen» sowohl auf der Fläche wie in den digitalen Kanälen weiter zunehmen und sich etablieren. Auch im Discounterbereich werden sich die europäischen Mitbewerber in der Schweiz ausbreiten und ihren Platz einfordern. Social Commerce wird insbesondere für die Generation Z zunehmend wichtiger und eröffnet den Händlern zusätzliche Verkaufskanäle. Konsumentinnen und Konsumenten werden immer häufiger nach dem Motto «hier und jetzt – unabhängig davon, ob stationär oder online» einkaufen.